Chat in farmacia…
La farmacia, per quanto possa essere grande e fornita, per quanto possa essere organizzata con espositori che invitino a servirsi da soli, nella quasi totalità dei casi i clienti si rivolgono al banco per chiedere un prodotto e un consiglio al farmacista.
Diamo questa opportunità anche ai clienti della farmacia online?
- I tuoi clienti vogliono parlare con te
- Puoi dargli risposte
- Puoi aiutarli a trovare un prodotto.
- Puoi offrirgli dei buoni sconto
- Puoi offrirgli altri prodotti
- Puoi agire esattamente come quando sei in farmacia
Con una chat puoi essere un farmacista virtuale di fiducia per i tuoi clienti on line.
Le live chat possono essere auto-rispondenti con inviti all’azione, possono essere aperte solo in certi orari e possono essere associato anche a delle app per smartphone e tablet – dando la possibilità al farmacista di comunicare con il cliente che lo richiede ovunque si trovi.
